Skilled Support Engineer - Rotterdam + auto van de zaak
Ben jij een echte techneut in hart en nieren, en hou jij ervan om problemen op te lossen en andere blij te maken? Dan is deze functie zeker de moeite waard om door te nemen! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een ervaren Support Engineer voor in regio Rotterdam. Problemen oplossen vind je leuk maar het probleem voorkomen is waar jou uitdaging ligt. Je bent met veel zaken tegelijkertijd bezig en met je kennis en ervaring kun je naast het verhelpen ook optimaliseren.
Functie omschrijving
Wat ga je doen?
Als Support Engineer zul je de volgende werkzaamheden verrichten:
- Het behandelen van supportverzoeken van beheerders en gebruikers van klanten, daarnaast voer je ook zelfstandig beheertaken uit
- Het oplossen van incidenten en de voortgang hiervan vastleggen
- Indien nodig het escaleren van 3e en 4e lijns incidenten|
- Communiceert over de voortgang en oplossingen naar klanten
- Afstemmen van de dienstverlening op klanten en geeft advies over de uitvoering, beheer en inrichting van de serviceorganisatie
Functie eisen
Wat breng jij allemaal mee?
- Minimaal afgeronde MBO-opleiding
- Kennis en ervaring met verschillende technologieën als: routers & switches, firewalls, virtualisatie en Windows Servers.
- MCSA / CCNA
- ITIL
- Goede beheersing NL en EN
- Rijbewijs B
Arbeidsvoorwaarden
Dit krijg je allemaal nog meer!
- Een fijne werkomgeving met de gezelligste collega's
- Pensioenregeling
- Auto van de zaak
- Telefoon en laptop
- Mogelijkheid tot doorontwikkeling
